Para İade Politikası

İADELER

----

14 günlük bir iade ve değişim politikamız vardır, bu da iade ve değişim talebinde bulunmak için ürününüzü aldıktan sonra 14 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade talebinde bulunabilmeniz için ürününüzün size ulaştığı şekilde olmalı ürünlerin orjinalliğini ve tekrar satılabilirliğinin korunması gerekmektedir. Bu nedenle herhangi bir şekilde ürün ambalajı hasarlı ürünleri, kullanılmış, tahrip olmuş ve benzeri durumlarda ürünleri iade alamamaktayız.

İade edilecek ürünlerde, Arızalı veya kırık ürünlerde kargo tutanağı şarttır. Kargo tutanağının tutulması ürünün teslimat aşamasında kontrol edilerek alınması gerekmektedir. Kutu içeriğini açmadan önce video kaydı almanız gerekmektedir.

Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İade işlemini başlatmak için info@absteyner.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketinin yanı sıra paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlar göndereceğiz. Önce iade talebinde bulunulmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade sürecinde ortaya çıkabilecek kargo ücretleri müşteri tarafından ödenmeli, kargolar belirtilen adrese gönderen ödemeli şekilde gönderilmelidir. Aksi taktirde yapılacak iade miktarından kesileceğini bildirmek isteriz.

İade sorularınız için bizimle her zaman info@absteyner.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız sorunu değerlendirebilmemiz ve düzeltebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.

Maalesef indirimli ürünlerde ve hediye kartlarında iade mevcut değildir.

Ek olarak mağazalarımız satmış olduğumuz ürünleri sebepsiz yere iade almamaktadır.

Değişimler

İstediğinizi almanızı sağlamanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünün değişimini talep etmek ve talep sonrası yetkili ekip ile anlaşmanız olacaktır.

Para İadeleri

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra iadenin onaylanıp onaylanmadığını bildirmek için sizi bilgilendireceğiz. Onaylanırsa, 14 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminiz üzerinden otomatik olarak para iadeniz yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin de iadeyi işleme koymasının ve göndermesinin biraz zaman alabileceğini unutmayın.

İadenizi onaylamamızın üzerinden 14 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen info@absteyner.com adresinden bizimle iletişime geçin.